4E การตลาดยุคใหม่ไม่ใช่ยุคของเดิมที่ใช้ 4P
เมื่อก่อนเราจะใช้เครื่องมือทำการตลาดที่คุ้นหูกันในการเรียกว่า 4Ps นั่นก็คือ
Product
Price
Place
promotion
เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป การตลาดยุคใหม่ยุคที่มี internet เข้ามามีบทบาทมากขึ้น และแน่นอนว่าหลายธุรกิจที่ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดต่อไป อีกแนวทางในการทำการตลาดยุคหม่ เรียกว่า 4.0 คือ การตลาดแบบ 4Es นั่นเอง
การตลาด 4Es มีอะไรบ้างไปดูกัน
1.Product to Experience
ในยุคปัจจุบันนั้นตัวสินค้าไม่ได้เป็นเพียงตัววัดความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด แต่ว่าสินค้านั้นสามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภค และช่วยให้ยอมจ่ายเงินซื้อสินค้าและบริการนั้นถึงแม้ว่าจะแพงกว่าท้องตลาดก็ตาม เช่น ร้านกาแฟ ปัจจุบันมีร้านกาแฟมากมายในถนน 1 สาย แต่ถ้าภายในร้านกาแฟมีการตกแต่ง สร้างบรรยากาศให้ดีน่านั่ง มีสัญญาณ wifi สปีดดีๆ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส ราคากันเอง เก้าอี้นุ่มแสนสบาย ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างมูลค่าและสร้างราคาสินค้าพร้อมทั้งดึงดูดลูกค้าเข้ามาใช้บริการได้อีกด้วย
2.Place to Everyplace
ย้อนกลับไปสมัยที่ internet ยังไม่บูม ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าอาจจะมีช่องทางเดียวเท่านั้น แต่ปัจจุบันหลากหลายธุรกิจ ใช้ช่องทางธุรกิจผ่าน internet เป็นช่องทางการขายสินค้าและบริการ ไม่ว่าจะสร้างหน้าเว็บไซส์ Fan Page IG หรือช่องทางอื่นๆ Live ผ่าน FB เพื่อทำการขายสินค้าหรือรีวิวสินค้าและบริการของเราเองก็ตาม ดังนั้นการจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเราได้นั้น ต้องอาศัยทั้ง offline / Online เพื่อให้ธุรกิจและบริการของเราได้เปรียบคู่แข่งมากที่สุด
3.Price to Exchange
4.Promotion to Evangelism
หวังว่าธุรกิจที่ได้เข้ามาอ่านบทความนี้อาจจะนำไปใช้หรือปรับใช้กัน ได้นะคะยังไงฝากติดตามด้วยนะคะ
